Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/12/2024
Chez Flo Epices, la confidentialité de nos visiteurs et utilisateurs est une priorité. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

1. Données collectées

   Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

   • Données fournies directement par vous :

     Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe.
     Informations de paiement : données de carte bancaire (via des prestataires de paiement sécurisés). Adresse de livraison et facturation.

   • Données collectées automatiquement :

     Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.
     Cookies et technologies similaires : pour analyser le trafic et améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des données

   Les informations collectées sont utilisées pour :

   • Fournir et améliorer nos services, y compris les recommandations de produits.
   • Traiter vos commandes et gérer les livraisons.
   • Répondre à vos demandes de support ou questions.
   • Vous envoyer des notifications importantes (confirmation de commande, mises à jour).
   • Vous proposer des offres personnalisées (avec votre consentement).

3. Partage des données

   Nous partageons vos données uniquement avec :

   • Prestataires de services : entreprises partenaires pour le traitement des paiements, la gestion des livraisons ou l’hébergement du site.
   • Autorités légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Vos droits

   Conformément au RGPD et aux autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

   • Accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
   • Rectification : demander une correction de vos données.
   • Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles.
   • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
   • Portabilité : demander un transfert de vos données à un autre fournisseur.
   • Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@floepices.fr.

5. Sécurité des données

   Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, pertes ou altérations. Par exemple :

   • Chiffrement des données via HTTPS.
   • Stockage sécurisé des informations sensibles.
   • Accès limité aux employés autorisés.

6. Cookies

   Notre site utilise des cookies pour :

   • Améliorer la navigation.
   • Analyser les performances du site.
   • Vous fournir des publicités pertinentes.
   • Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

   Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique ou pour respecter nos obligations légales.

8. Modifications de la Politique

   Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

9. Contact

   Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
   Email : contact@floepices.fr
   Adresse : 4 Villa Jean jaures Clichy 92110.