Conditions de vente

Les présentes Conditions de vente régissent les relations entre Flo Epices (ci-après dénommée "nous" ou "notre") et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "vous" ou "votre") qui effectue un achat sur notre site Flo Epices (ci-après dénommé le "Site"). En passant commande sur le Site, vous acceptez sans réserve ces Conditions de vente.

1. OBJET

   Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via le Site Flo Epices. Elles s'appliquent à tous les achats effectués sur le Site.

2. ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE

   En passant commande sur notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté ces Conditions de vente. Ces conditions sont susceptibles de modification à tout moment, et la version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

3. PRODUITS

   Les produits proposés à la vente sur le Site sont des appareils électroniques intelligents, détaillés sur les pages spécifiques de chaque article. Les descriptions, photos et autres informations relatives aux produits sont fournies à titre indicatif, et bien que nous nous efforcions d'assurer leur exactitude, il peut y avoir des variations. En cas de différence, le produit livré sera celui décrit dans la commande confirmée.

4. COMMANDE

   Pour passer commande, vous devez avoir un compte valide sur notre Site. Après avoir sélectionné vos produits et validé votre panier, vous devrez fournir les informations nécessaires pour finaliser l'achat (adresse de livraison, mode de paiement, etc.). Une fois votre commande validée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
   Nous nous réservons le droit de refuser une commande si le produit est en rupture de stock, si une erreur de prix a été constatée, ou si nous avons des raisons légales de rejeter la commande.

5. PRIX ET PAIEMENT

   Les prix des produits sont indiqués sur le Site, en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande. Nous proposons plusieurs moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). Si vous choisissez un paiement par carte bancaire, vous garantissez que vous êtes autorisé à utiliser la carte et que les informations fournies sont exactes.
   En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit d'annuler ou de suspendre la commande.

6. LIVRAISON

   La livraison des produits sera effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Nous proposons plusieurs options de livraison, dont les délais et les frais sont précisés au moment de la commande.
   Délai de livraison : Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de votre emplacement. Nous nous efforçons de respecter ces délais, mais nous ne pouvons pas garantir une livraison à une date précise.
   Les risques liés à la marchandise (perte, vol ou dommage) sont transférés à vous dès la livraison du produit. En cas de problème lors de la livraison (produit endommagé, colis manquant), vous devez nous en informer dans un délai de 48 heures après réception.

7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

   Conformément aux lois en vigueur, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par écrit (par e-mail ou via notre formulaire de contact).
   Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine (neuf, non utilisés, avec leurs accessoires et emballage) dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation. Vous serez responsable des frais de retour.
   Si la rétractation est exercée dans les conditions prévues, nous vous rembourserons le montant de la commande dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

8. GARANTIE

   Tous les produits vendus par Flo Epices bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation. Si le produit présente un défaut ou une non-conformité, vous disposez d'un délai de deux ans à compter de la livraison pour en faire la demande.
   La garantie ne couvre pas les défauts résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident ou d'une usure normale.

9. RESPONSABILITÉ

   Nous faisons tout notre possible pour garantir que les informations et produits proposés sur le Site sont exacts et à jour. Cependant, nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. En aucun cas, Flo Epices ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre Site ou de l'achat de nos produits, sauf en cas de faute lourde ou de dol.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    Tous les contenus présents sur le Site Flo Epices (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.

11. DONNÉES PERSONNELLES

    Les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande, la gestion de la relation client et l'envoi d'informations commerciales. Nous respectons votre vie privée et protégeons vos données conformément à notre Politique de confidentialité.

12. FORCE MAJEURE

    Nous ne serons pas responsables des retards ou de l’impossibilité d’exécuter nos obligations en raison d’un événement de force majeure, tel que défini par la loi (grève, intempéries, incendie, panne technique, etc.).

13. LOI APPLICABLE

    Les présentes Conditions de vente sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir à la médiation ou saisir les juridictions compétentes.

14. MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE VENTE

    Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Nous vous informerons de toute modification sur notre site.

15. CONTACT

    Pour toute question concernant votre commande ou nos produits, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@floepices.fr ou par téléphone au 01 23 45 67 89.